ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) курсевите се образовни програми дизајнирани да им овозможат на поединците сеопфатно разбирање на принципите и практиките за управување со ИТ услуги (ITSM). Развиена од AXELOS, ITIL е глобално призната рамка која нуди збир на најдобри практики за ефикасно управување со ИТ услугите за да се задоволат деловните потреби и да се испорача вредност. Курсевите за ITIL се вредни за ИТ професионалци, менаџери на услуги и секој кој е вклучен во испораката на ИТ услуги. Без разлика дали станува збор за основно знаење или за напредна експертиза, овие курсеви ги опремуваат поединците со вештините потребни за усогласување на ИТ услугите со деловните цели, подобрување на квалитетот на услугата и поттикнување на континуирано подобрување во рамките на ИТ организацијата.